Términos de uso

El servicio

DocuCentral es una aplicación de gestión documental para oficinas y despachos: aplicación de escritorio para Windows, portal web de clientes y servicios de almacenamiento y tramitación asociados. El servicio se presta desde la infraestructura operada por Acocan y cada oficina accede a su propio espacio de trabajo.

Cuentas y acceso

• La oficina crea y administra las cuentas de su personal y de sus clientes.
• Las credenciales son personales e intransferibles. El personal de plataforma usa verificación en dos pasos.
• Los enlaces públicos de solicitud o entrega son credenciales temporales: no deben reenviarse a personas distintas de su destinatario.
• Debes comunicar de inmediato cualquier acceso no autorizado o pérdida de credenciales a través de soporte@acocan.com.

Uso aceptable

No está permitido usar DocuCentral para almacenar o difundir contenido ilícito, para intentar acceder a datos de otra organización, para eludir controles de acceso, para sobrecargar el servicio ni para automatizar extracciones masivas sin autorización. Tampoco se permite introducir software malicioso o archivos diseñados para explotar los visores o el procesamiento documental.

Documentos y contenido

• Cada organización conserva la titularidad de sus documentos y decide quién puede verlos.
• Los archivos originales son inmutables. Las correcciones y sustituciones generan nuevas versiones y conservan el historial.
• La oficina y el usuario que aporta un documento declaran que disponen de base legítima para tratarlo.
• El reconocimiento óptico de caracteres es una ayuda: el contenido relevante debe verificarse antes de tomar decisiones jurídicas o económicas.

Disponibilidad y mantenimiento

El servicio puede requerir ventanas de mantenimiento o sufrir interrupciones por causas técnicas o de terceros. Acocan trabaja para restaurar el servicio lo antes posible y comunicar las incidencias relevantes, pero este borrador no establece un nivel de servicio garantizado. La disponibilidad concreta se pactará en el contrato correspondiente.

Propiedad intelectual

El software, las marcas y la documentación de DocuCentral pertenecen a Acocan o a sus licenciantes. Se concede un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible mientras la cuenta esté activa. Este derecho no incluye la extracción, reventa o modificación del software fuera de lo permitido por la ley.

Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Acocan no responde de decisiones adoptadas a partir de información introducida por la oficina o sus clientes, ni del uso de enlaces compartidos con terceros. Nada en estos términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.

Suspensión y terminación

Una cuenta puede suspenderse por impago, por riesgo de seguridad o por uso contrario a estos términos, previa comunicación cuando sea posible. Al finalizar el servicio se aplicará el procedimiento de exportación y conservación pactado con la oficina y la normativa aplicable.

Ley aplicable y jurisdicción

La ley aplicable y los tribunales competentes se concretarán en el contrato de servicio y en la versión aprobada de estos términos. Este borrador no fija todavía esas cláusulas.